Postanowienia ogólne Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu www.hikezonepl.com, prowadzonego przez Hike Zone PL, ul. Turystyczna 3, 34-500 Zakopane. Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo i transparentność wobec wszystkich uczestników naszych wypraw oraz osób korzystających z naszych usług online.
Administrator danych osobowych Administratorem danych osobowych jest Hike Zone PL, ul. Turystyczna 3, 34-500 Zakopane, NIP: 736-211-23-45. Kontakt w sprawach ochrony danych: [email protected], tel. +48 608 345 987.
Zakres i cel przetwarzania danych Przetwarzamy dane osobowe w zakresie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania (jeśli wymagany do rezerwacji lub fakturowania), dane do płatności, informacje dotyczące stanu zdrowia i preferencji wyjazdowych (jeśli wymagane do uczestnictwa w wyprawie), dane dzieci i opiekunów prawnych, adres IP oraz dane z formularzy kontaktowych i zapisów online. Dane te są wykorzystywane w celu: organizacji i realizacji wypraw górskich, rejestracji uczestników, obsługi płatności, kontaktu z klientami, prowadzenia działań marketingowych (newsletter), analizy statystyk, publikacji relacji z wypraw oraz spełniania obowiązków prawnych (np. reklamacje, księgowość).
Podstawa prawna przetwarzania danych Dane są przetwarzane zgodnie z RODO (UE 2016/679) na podstawie: wykonania umowy, dobrowolnej zgody użytkownika, obowiązku prawnego lub prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. marketing, ochrona przed roszczeniami).
Dane zdrowotne i dane dzieci W przypadku udziału w wyjazdach wymagających informacji o stanie zdrowia (np. kondycja, przeciwwskazania, alergie) przetwarzamy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa i realizacji wyprawy. Dane uczestników niepełnoletnich są przetwarzane wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.
Sposób zbierania danych Dane pozyskujemy poprzez:
formularze online (rezerwacje, kontakt, newsletter, zapisy na wyjazdy),
kontakt telefoniczny lub mailowy,
korzystanie z serwisu (pliki cookies, dane analityczne),
udział w wydarzeniach organizowanych przez Hike Zone PL.
Cookies i narzędzia analityczne Strona korzysta z plików cookies oraz narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, Facebook Pixel) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu, personalizacji treści oraz prowadzenia marketingu. Każdy użytkownik może zarządzać plikami cookies w swojej przeglądarce.
Udostępnianie i powierzanie danych Dane osobowe mogą być przekazywane:
partnerom i przewodnikom realizującym wyprawy,
firmom obsługującym płatności i księgowość,
podmiotom technologicznym (hosting, IT),
ubezpieczycielom, jeśli wymagają tego warunki wyjazdu,
organom uprawnionym zgodnie z przepisami prawa. Dane nie są przekazywane podmiotom niepowiązanym i nie są sprzedawane.
Zdjęcia, relacje i opinie Publikacja zdjęć, relacji i opinii z wyjazdów odbywa się wyłącznie za zgodą uczestników. Profile Hike Zone PL w mediach społecznościowych działają na zasadach danej platformy.
Bezpieczeństwo danych Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które chronią dane przed utratą, nieautoryzowanym dostępem, modyfikacją lub zniszczeniem. Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby.
Prawa użytkownika Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
dostępu do swoich danych,
poprawienia, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia danych,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
przeniesienia danych do innego administratora,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Newsletter i marketing Newsletter i oferty specjalne wysyłamy tylko osobom, które wyraziły na to zgodę. Można zrezygnować w każdej chwili przez link w wiadomości lub kontaktując się z nami.
Czas przechowywania danych Dane osobowe przechowujemy przez czas realizacji usług, współpracy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. rozliczenia, księgowość). Dane marketingowe — do czasu cofnięcia zgody.
Zmiany polityki prywatności Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawnych lub technicznych. O zmianach poinformujemy przez stronę lub e-mail.
Kontakt w sprawach danych osobowych Wszelkie pytania lub żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na: [email protected] lub listownie na adres Hike Zone PL, ul. Turystyczna 3, 34-500 Zakopane.